Rona

J&T Express dan Tahilalats Luncurkan Kolaborasi Eksklusif untuk Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan

bila salsabila7 hari ago

1 2 minutes read

J&T Express merayakan tonggak penting di usianya yang ke-11 dengan memperkenalkan kolaborasi istimewa bersama Tahilalats, sebuah kekayaan intelektual lokal Indonesia. Kolaborasi ini merupakan bagian dari perayaan bertajuk “Selalu Dekat, Selalu di Hati”, yang akan menyajikan berbagai aktivasi interaktif, merchandise eksklusif, serta promo menarik berupa diskon ongkos kirim. Dengan inisiatif ini, J&T Express bertekad memperkuat hubungan dengan pelanggan, terutama generasi muda, melalui pengalaman yang lebih interaktif dan relevan.

Menghadirkan Karakter yang Dekat dengan Pelanggan

Dalam kolaborasi ini, J&T Express memperkenalkan maskot barunya, Mao Mao, kepada khalayak luas. Karakter berbentuk kelinci ini melambangkan J&T Express sebagai layanan logistik yang gesit, efisien, dan dapat diandalkan dalam mengantarkan kiriman. Kehadiran Mao Mao diharapkan dapat menciptakan kedekatan emosional antara pelanggan dan layanan yang mereka gunakan.

Kolaborasi ini semakin menarik dengan penggabungan karakter Mao Mao bersama Ben dan Agoos dari Tahilalats. Sinergi antara ketiga karakter ini bertujuan untuk menghadirkan pengalaman pengiriman yang lebih dekat dengan kehidupan sehari-hari pelanggan. Dengan cara ini, J&T Express ingin menjadikan pengiriman tidak hanya sebagai sebuah transaksi, tetapi juga sebuah pengalaman yang menyenangkan.

Apresiasi untuk Pelanggan Setia

Herline Septia, Brand Manager J&T Express, mengungkapkan bahwa kolaborasi ini adalah bentuk penghargaan kepada pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan J&T Express selama lebih dari satu dekade. Ia menekankan pentingnya momen ini dengan mengusung semangat “Selalu Dekat, Selalu di Hati”.

“Pelanggan telah menjadi bagian integral dalam perjalanan J&T Express selama 11 tahun. Melalui kolaborasi ini, kami ingin merayakan momen tersebut dengan memberikan pengalaman yang lebih dekat dan menyenangkan. Bersama Tahilalats, kami berharap dapat membangun kolaborasi yang lebih personal, sekaligus memperkenalkan Mao Mao sebagai simbol dari semangat J&T Express yang cepat, handal, dan penuh energi,” tutur Herline dalam peluncuran kolaborasi di Depok.

Aktivasi Digital dan Merchandise Eksklusif

Rangkaian kolaborasi antara J&T Express dan Tahilalats akan berlangsung selama satu tahun ke depan. Salah satu aktivitas yang dirancang adalah J&T Mission, yang dapat diakses melalui aplikasi J&T Express. Selain itu, pelanggan juga dapat berpartisipasi dalam berbagai aktivitas menarik di media sosial serta menukarkan J&T Points untuk mendapatkan produk kolaborasi khusus antara J&T Express dan Tahilalats.

Produk kolaborasi ini hanya tersedia secara eksklusif melalui aplikasi J&T Express. Rangkaian aktivasi ini dirancang untuk menggabungkan unsur interaktivitas, kreativitas, dan storytelling, sehingga pengalaman pengiriman menjadi lebih menarik dan menyenangkan bagi pelanggan, baik secara daring maupun luring.

Mendekatkan Karakter kepada Masyarakat

Nurfadli Mursyid, pencipta Tahilalats, menambahkan bahwa kolaborasi ini adalah kesempatan untuk menghadirkan karakter-karakter dari Tahilalats lebih dekat dengan keseharian masyarakat. Ia percaya bahwa karakter dan cerita akan terasa lebih hidup saat terintegrasi dengan aktivitas sehari-hari.

“Kami yakin bahwa pengalaman visual yang menarik dapat membuat pengiriman paket menjadi lebih menyenangkan. Dengan kolaborasi ini, kami berharap dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan J&T Express,” jelas Nurfadli.

Diskon Ongkir Menarik untuk Pelanggan

Selain aktivasi dan merchandise yang menarik, J&T Express juga memberikan promo spesial dalam rangka merayakan ulang tahun ke-11. Pengguna aplikasi J&T Express dapat menikmati diskon ongkos kirim sebesar 40 persen. Promo ini berlaku pada periode 13 hingga 23 Agustus 2026 dan dapat dimanfaatkan oleh seluruh pengguna aplikasi J&T Express.

Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan

Melalui rangkaian perayaan ini, J&T Express berusaha memperkuat hubungan dengan pelanggan sambil memberikan pengalaman yang lebih interaktif. Kerja sama dengan Tahilalats juga menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk menggabungkan layanan logistik dengan elemen budaya populer dan kreativitas lokal. Inisiatif ini menunjukkan komitmen J&T Express untuk terus berinovasi dalam layanan pengiriman dan pengalaman pelanggan.

Dengan menghadirkan kolaborasi ini, J&T Express berharap dapat menciptakan jembatan antara layanan logistik dan kebutuhan pelanggan, serta meningkatkan keterlibatan mereka dengan brand. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk selalu menghadirkan solusi terbaik dalam dunia pengiriman dan logistik di Indonesia.